厨具女老板十年经营一诺千金如一日

李慧，女，1990年12月生，预备党员，江西省抚州市临川区云山镇人，2011年来到云南省红河州开远市经商。10多年来，她以诚信品质赢得客户信赖，以创新思维叫响“慧达”品牌，以无私奉献助力乡村振兴，初心不改。公司旗下自主生产、代理国内知名品牌厨房设备加工销售，依靠科学合理的设计方案、高品质质量服务体系，深受行业一致赞誉。先后获得红河州“绿色家庭”、开远市“巾帼创业示范店”、开远市“妇联系统先进个人”荣誉称号。

坚持诚信经营，践行一诺千金

她一直坚持“客户至上，品质第一、服务第一”的宗旨，打造专业化的一站式厨房服务。创业至今，她和丈夫依然坚持提早打扫好商铺卫生，整理好货架上的厨具；白天，只要有顾客进店，她们都热情接待，根据顾客需求，详细介绍每款厨具；晚上，周边铺子已经关门，她们还在复盘一天的经营情况。她说：“我们不想错过每一个有需要的客户，尽可能提供最好的服务”。

2022年，开远市回族敬老院定做2台304材质的电灶，厂家已按合同定制。不料因疫情影响厂家长期合作的物流公司停工，所有货物无法正常发出。敬老院厨房装修接近尾声，如果不能如期交货，敬老院日常运转会出现问题。她不计损失，及时与厂家沟通、联系，“无论加多少运费，都要保证在规定的时间内把货送到。”由于临时更换物流公司，她承担了很多运费，虽然没有赚到钱，但赚到了多少钱都买不到信誉——一诺千金！

实心做事，担当企业责任

她始终坚持“一次选择，终身服务”的服务理念，客户若有报修，公司技术人员总是第一时间赶到现场，为客户解决售后问题，保障客户厨房所有设备的正常运行。

2013年，一个客户起步创业，向她购买了1台蛋糕柜，质保期1年。由于生意难做，距离质保期结束还有1个月，客户突然找很多理由表示蛋糕柜有质量问题，希望公司全额款退。厂家安排多个售后师傅进行检查与维修，但并未检查出任何问题，因此厂家也不承担退货。同是创业者，她理解客户创业失败的焦虑和痛苦，还是决定把全款退给客户，自己将蛋糕柜以二手产品低价处理给了其他有需要的客户。

2020年，她参与合伙投资的“瑞厨餐饮策划公司”和两家火锅店先后关闭，亏损近100万元，面对突如其来的新冠肺炎疫情，她没有因为亏损而消极，而是用行动来展现企业的责任与担当，她当即清点了店铺及家里剩余的84消毒液库存，把仅存的50件84消毒液一次性捐赠给了红十字会。

自我提升，以真心回馈社会

从事经营的她，深知时间就是效率，时间就是金钱。但只要有学习培训，她总是把参加学习放在首位。几年来，她注重政治学习，参加“云岭百姓宣讲”全省党的二十大宣讲学习，到贵州遵义和延安参加红色教育培训，参加红河州工商联“喜迎二十大弘扬主流价值培育时代新人”观摩学习活动，不断提高政治敏锐性；她注重经营管理、专业技能学习，到广州理工大学参加云南省民营企业农业培训班，到浙江大学红河州现代工业制造业和信息化高质量发展培训，参加《红河州妇联新时代女性成长课堂——优雅气质与品味着装》专题学习，参加“破局而立 向新而生”后疫情时代中国实体商业的变局与突围专题辅导，不断完善自己。

同时，她也用真心来回馈社会。2021年，她成为开远市女企业家协会“爱心妈妈团”的一位志愿者，定期帮扶9名在校就读的优秀学子，给予他们资金上的帮扶和精神上的关心。“六一”儿童节，她与开远市社会各界爱心人士走进市儿童福利院，和福利院工作人员一起，为福利院的22名儿童做健康检查。主动申请成为开远市创文志愿者，为开远市创文工作出一份力，先后前往开远市乐白道街道乐百道村委会、羊街乡宗舍、碑格乡阿呢黑村等参加助农、助残送爱心活动。