诉讼服务大厅、诉讼服务网、移动终端、12368诉讼服务热线四位一体诉讼服务平台“红河模式”获最高人民法院肯定；“红河评议”系统上线，实行“一单位一码”，群众通过扫码即可对机关单位办事成效进行满意度评价……今年以来，我州以作风革命、效能革命为引领，聚焦企业反映强烈的痛点堵点和作风问题，围绕打造一流服务环境、营造公平竞争的市场环境、构建亲清政商关系等工作，深入开展优化营商环境“暖心行动”，不断推动营商环境持续向好。

　　聚焦政策精准直达，强化政策集成服务。在州、县市和乡镇政务服务大厅设置惠企政策“一站式”服务专窗120个，方便各类市场主体找政策、办事情，认真落实国家和省、州系列稳增长措施和助企纾困政策，持续推动减税降费、减租降息、普惠金融等政策直接惠及经营主体。今年1月—8月，累计为企业退税减税降费及缓税缓费14.4亿元，对599户符合奖补条件的经营主体兑现奖补资金4730.1万元，共计发放普惠小微支持工具奖励资金5026.03万元，撬动金融机构发放普惠小微贷款28.61亿元，累计为6932户企业减免失业保险费1.22亿元。

　　聚焦重点领域改革，提升项目审批效率。我州在全省率先完成“标准地”试点项目，在中国（云南）自由贸易试验区红河片区推行“先建后验”改革，实施“承诺即开工”，全流程办理时间压减至5个工作日内；推进企业开办“一窗通”“证照分离”“一企一证”等商事制度改革，企业全流程开办时间压减至0.5个工作日内；深化投资项目审批制度改革，加快项目落地，企业投资项目实现全程网上即时办理，政府投资项目、一般社会投资项目审批时限压减至48个工作日内。今年1月—8月，红河州政务服务网上可办率达98%以上，“最多跑一次”率达99.81%，承诺办结时限压缩率达80.81%，“一部手机办事通”App共上线1379个事项、累计办理1046.57万件。

　　聚焦减轻企业负担，持续破除隐性壁垒。为落实好全国统一的市场准入负面清单，推动“非禁即入”在红河普遍落实，我州组织州级行业主管部门和13县市对国家通报的违背市场准入负面清单案例开展排查和“回头看”工作，公开案例线索征求渠道，及时回应经营主体反馈问题；开展清除公共资源交易领域隐性壁垒专项整治，着力破除在政府采购、招投标等领域存在的隐性门槛和壁垒。今年1月—8月，全州为6259家次投标人节约招标文件费等投标成本1250万元，为5394家投标企业使用投标保函释放资金5.4亿元；全州行业协会商会通过主动减免会费，为企业减轻负担173.31万元；应用阶段性减息工具支持地方法人金融机构对全州13.86万户普惠小微企业减息2542.34万元。

　　聚焦亲清政商关系，大幅提升服务质效。我州持续开展优化营商环境监督治理“六个一”行动，进一步明晰政商交往界限，教育引导公职人员增强规矩意识，强化令行禁止。今年1月—8月，向红河州重点企业、个体经营户发出《护商告知书》17090份、意见建议征集表16981份，收到意见建议113条，对投诉件实行销号管理，构建亲清政商关系。