近日,石屏县首批20名营商环境“体验官”上岗,“体验官”将通过亲身体验和广泛听取各界意见建议,当好发现问题的“眼睛”,成为出谋献策的“大脑”,为进一步优化营商环境“疏渠通淤”。
石屏县营商环境“体验官”主要由在职公务员、个体经营户、社会志愿者等不同领域人员组成,他们通过熟读营商环境有关法规政策,以企业和群众的视角,亲身体验政务服务、缴税纳税、项目申报、商品交易等过程,精准识别营商环境优化提升中的改革堵点、服务痛点、监管盲点,收集反馈问题不足,为营商环境优化提升“疏渠通淤”、建言献策。
据了解,“体验官”制度是建立营商环境监督员制度、充分发挥市场主体在优化营商环境中重要作用的集中体现,也是助力《石屏县优化营商环境提质培优年行动方案》,开展提质培优年“隐性壁垒破除”专项行动的一项重要制度。这些“体验官”主要采取微服、暗访、随机等形式体验和听取各界的意见和建议,一旦发现营商环境中存在的改革堵点、服务痛点、监管盲点,相关部门和人员尤其是政府有关部门和经办人员将立行即改,有效纠正市场中存在的准入壁垒、市场垄断、市场歧视和损害市场主体合法权益等破坏公平竞争的行为,不断优化营商环境。