云南蒙自观澜街道青云社区妇女儿童“一站式”关爱服务中心通过购买服务、组建巾帼志愿者队伍等方式，运用“专业力量+志愿服务”，为妇女儿童提供全方位服务。建立“云广播”“校外未成年人心理辅导站”“警社110”“妇女儿童庇护室”“法官工作室”五个平台，为群众提供就业、就学、就医、住房、法律援助等“一条龙”服务。

因为一次走访，云南蒙自观澜街道青云社区的小蔡，感受到了“娘家人”持续的浓浓关怀。

小蔡患有小儿麻痹肢体三级残疾，长期服药治疗，不能从事体力劳动，家有一儿一女，仅靠丈夫一人开网约车养家，生活比较困难。青云社区妇联执委在入户走访了解小蔡家庭情况时，得知小蔡想做电商贴补家用，社区妇联便主动推荐链接资源帮助小蔡创业，让她的电商路走得更顺畅。

在青云社区，和小蔡一样，许多妇女儿童的急难愁盼有了及时回应。这很大程度是因为青云社区妇女儿童“一站式”关爱服务中心的建成运行。

2021年10月，随着妇女儿童“一站式”关爱服务中心建成，青云社区围绕妇女儿童精准帮扶、家庭教育优化发展、巾帼志愿优质服务三个方面，为妇女儿童提供投诉受理、纠纷调解、法律咨询、法律援助、心理辅导、询问取证、关爱帮扶等综合维权服务。

青云社区妇联主席陈沿告诉中国妇女报全媒体记者，中心通过购买服务、组建巾帼志愿者队伍等方式，运用“专业力量+志愿服务”，为妇女儿童提供全方位服务。建立“云广播”“校外未成年人心理辅导站”“警社110”“妇女儿童庇护室”“法官工作室”五个平台，为群众提供就业、就学、就医、住房、法律援助等“一条龙”服务。结合妇女儿童“一站式”关爱服务中心服务内容，设置了询问、取证、信访受理、心理咨询、婚姻家庭纠纷调解、法律援助、会商等功能区，建立了会商联络、首问负责、快速响应、保密、志愿者服务等制度。

据了解，为强化维护妇女儿童权益合力，中心积极构建“社区+妇联+公安+社会组织”多元排查化解矛盾模式。社区妇联、公安、社会组织每周不少于1次遍访辖区住户，排查矛盾纠纷及存在妇女儿童权益被侵害隐患的家庭，分门别类建立重点人群和家庭台账，对重点人群和家庭实行个案跟踪服务。充分发挥妇女小组长、女党员、妇联执委、巾帼志愿者作用，列出辖区内各单位资源清单、流动人口管理服务需求清单、志愿服务队伍项目清单，建立点单、派单、接单、评估机制，精准开展关爱帮扶服务。

在青云社区，两支服务小组——妇女服务小组和儿童服务小组，不断推动维权和服务更贴需求、更有温度。

据介绍，这两支小组由社工、社区工作人员、社区民警、律师、心理咨询师、医务工作者共同参与，坚持“一月一主题，周周有活动”，有针对性地开展关爱服务活动。社区还创建了为单亲、失独、离异家庭妇女增能的“看见生命的力量”、关爱残疾人的“生活依然美好”等品牌服务活动。打造“燕子筑巢”关爱留守儿童和“警社110”守护家园志愿服务品牌。

同时，建立“成长加油站”，对190名家庭困难学生进行帮扶；设立“法官工作室”，为居民群众提供法律咨询和援助；创办“小候鸟课堂”，解决辖区居民及外来务工人员无暇照顾子女、无力辅导作业的难题。组建“爱在蒙自·美孃孃在行动”社区巾帼志愿服务队两支100人、“教收家”志愿服务队1支50人、巾帼卫生战斗队15支800人，聚焦留守、流动妇女儿童、失亲家庭等特殊群体教育管理问题。

“我们将深入学习贯彻好党的二十大精神，用心用力用情服务好妇女儿童，帮助解决他们的急难愁盼问题，不断提升妇女儿童的获得感、幸福感。”陈沿说。